Информация об общедомовых чатах МКД под управлением УК «На Полевой»

Домовые чаты в национальном мессенджере MAX

Управляющая компания информирует о порядке подключения к домовым чатам в мессенджере Max.

Добавление в домовые чаты осуществляется собственниками самостоятельно. Для этого необходимо иметь установленное приложение Max на телефоне или компьютере.

Чтобы найти нужный чат, в строке поиска мессенджера следует ввести полный адрес вашего дома с указанием города проживания, например: «ул. Чернышевского 2А, корп. 7, г. Тюмень». После этого выбрать соответствующий домовой чат и присоединиться к нему.

Просим собственников МКД и других участников домового чата соблюдать Правила поведения в Домовом чате МКД по управлением ООО УК «На Полевой».

Правила общения в домовом чате

1. Уважение. Общаемся вежливо. Нецензурная брань, оскорбления соседей и сотрудников управляющей компании запрещены — такие сообщения удаляются автоматически. Критиковать работу УК можно и нужно, но без грубости.

2. Без флуда. Не более 2 сообщений в минуту. За нарушение сообщение удаляется и вводится ограничение: в первый раз — на 10 минут, во второй — на 15 минут, в третий раз в течение суток участник исключается из чата. Длинные сообщения (более 500 символов) — не чаще одного раза в 5 минут.

3. По делу. Чат создан для жителей дома: вопросы о доме, обслуживании, соседские объявления. Реклама, рассылки, политика и посторонние темы не допускаются.

4. Аварии — по телефону. При протечке, отключении воды, света или отопления, запахе газа звоните в аварийно-диспетчерскую службу: +7 3452 677-255, +7 950 488-0213, или оставьте заявку в приложении «Мой Дом Онлайн». Так помощь придёт быстрее, чем через чат.

5. Обращения в УК. Бот-модератор передаёт обращения из чата профильным сотрудникам и сообщает об этом. Не публикуйте в чате личные данные — свои и чужие: телефоны, номера квартир, документы, если в том нет крайней необходимости! Используйте для этого телефоны АДС и специальные приложения.

6. Нарушения. Решения о нарушениях принимают бот и модераторы чата. Исключённый участник может вернуться в чат после ознакомления с правилами, обратившись в управляющую компанию.

7. Чат — для своего дома. Участники чата — собственники и жители этого дома и сотрудники УК. Если у вас собственность в нескольких домах, вы можете состоять в чатах каждого из них. Управляющая компания периодически проверяет участников, состоящих в нескольких домовых чатах, и вправе исключить из чата того, кто не относится к дому. Если вас исключили ошибочно — обратитесь в управляющую компанию.

Остались вопросы? Пишите, ответим!
E-mail:
uknp72@gmail.com
MAX (работа домовых чатов, сайт УК):
УК ИНФОРМЕР

Политика конфиденциальности компании в отношении обработки персональных данных.

Адрес УК «На Полевой»

Чернышевского, 2а к7
(открыть в 2 gis)
Калининский округ, Тюмень, 625003

Время работы:
Пн-Пт с 08:00 до 17:00
Обед с 12:00 до 13:00

Телефоны:
Диспетчер +7 (3452) 67‒72‒55
Диспетчер +7 (950) 488‒02‒13
Многоканальный +7 (3452) 67‒71‒25